Η Ζάκυνθος αποτελεί το τρίτο σε μέγεθος νησί των Επτανήσων (406 τ.χλμ.), αλλά και το δεύτερο πληθυσμιακά (40.650 κάτοικοι) του Ιονίου. Ο κόλπος του Λαγανά, με τη μαγευτική παραλία του, έχει ανακηρυχθεί από το Δεκέμβριο του 1999 Εθνικό Πάρκο, καθώς είναι τόπος ωοτοκίας τής υπό εξαφάνιση χελώνας Caretta Caretta, λόγος για τον οποίο είναι επίσης διεθνώς διάσημο το Τζάντε, όπως επίσης ονομάζεται. Αξιόλογα είναι και τα ιστορικά μνημεία του νησιού, τα μοναστήρια του, οι εκκλησίες με τα εντυπωσιακά καμπαναριά, οι μοναδικής ομορφιάς παραδοσιακοί οικισμοί του, οι αναρίθμητες παραλίες με τα κρυστάλλινα νερά και βεβαίως η πρωτεύουσά του, η Ζάκυνθος. Το Ραδιοταξί Ζακύνθου (Ζante Taxi) είναι ο σύμμαχός σας για μια διαφορετική γνωριμία με το νησί!

Πότε ιδρύθηκε το Ραδιοταξί Ζακύνθου και ποια η έως τώρα πορεία του; Πόσοι είναι οι αυτοκινητιστές και τα οχήματα που το αποτελούν;

Το Ραδιοταξί Ζακύνθου ιδρύθηκε το 1989 με 5 μέλη αρχικά, όμως σταδιακά άρχισαν να αιτούνται για συμμετοχή όλο και περισσότεροι αυτοκινητιστές, με αποτέλεσμα αυτή τη στιγμή τα μέλη να είναι 90 και τα οχήματα 75.

Σχετικά με το πρόγραμμα επιδότησης για αντικατάσταση των συμβατικών οχημάτων με ηλεκτρικά, υπάρχει ενδιαφέρον από πλευράς των επαγγελματιών, θεωρείται ότι είναι κάτι εφικτό ή όχι;

Δεν υπάρχει ενδιαφέρον από την πλευρά των επαγγελματιών, τουλάχιστον όχι ακόμα, για ηλεκτρικά οχήματα, διότι:

α) δεν έχουν εξελιχθεί τόσο ώστε να έχουν αρκετή αυτονομία,

β) δεν υπάρχουν σημεία φόρτισης,

γ) ο χρόνος φόρτισης αποτελεί από μόνος του ένα πρόβλημα,

δ) δεν διαθέτουμε, προς το παρόν, υποδομές και συνεργεία κατάλληλα για αυτού του είδους τα οχήματα.

Προχωρήσατε στην ίδρυση Ανώνυμης Εταιρείας με σκοπό την παροχή υπηρεσιών πολυτελείας στους επισκέπτες του νησιού. Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η όλη προσπάθεια και πόσοι επαγγελματίες συμμετέχουν; 

Προχωρήσαμε στην ίδρυση μιας Ιδιωτικής Κεφαλαιουχικής Εταιρείας, της ZAKYNTHOS LUXURY TRANSPORT, πριν από 2 χρόνια, έχοντας ως σκοπό την παροχή υπηρεσιών πολυτελείας με οχήματα Minivan και Minibus, πέραν του ανανεωμένου στόλου (Ραδιοταξί), που απαριθμεί όπως προείπαμε 75 ταξί, εκ των οποίων αρκετά πολυτελή Mercedes, Station και πολύ σύντομα και 9θεσια αυτοκίνητα. Η εταιρεία αυτή συνάπτει συμβάσεις με τουριστικές εταιρείες, ξενοδοχεία και με οτιδήποτε αφορά σε υπηρεσίες μεταφοράς. Εβδομήντα επαγγελματίες είναι μέλη στην εταιρεία και οι υπόλοιποι συμμετέχουν με ετήσια σύμβαση.

Ποια είναι τα σημαντικότερα προβλήματα που απασχολούν τον κλάδο σας;

Τα σημαντικότερα ζητήματα που μας απασχολούν έχουν να κάνουν με την επιβίωση του κλάδου: 

α) η πειρατεία που αυξάνεται ανεξέλεγκτα,

β) το κυκλοφοριακό,

γ) τα τουριστικά τραίνα που δεν λειτουργούν όπως ορίζει η νομοθεσία,

δ) οι κακοί δρόμοι.

Ποιες είναι οι σημαντικότερες κατακτήσεις του Φορέα και ποιο το όραμα για το μέλλον του;

Έχουμε δημιουργήσει ενιαία διοικητική μονάδα στη Ζάκυνθο, προκειμένου όλα τα ταξί να μπορούν να λειτουργούν στο σύνολο της έκτασης του νησιού. Η αναβάθμιση και η εξυπηρέτηση σε όλα τα επίπεδα αποτελούν το όραμά μας. Έχουμε αναβαθμίσει το τηλεφωνικό μας κέντρο με το πιο εξελιγμένο σύστημα τηλεματικής (CABS.GR) που ενδείκνυται για τις τουριστικές περιοχές, μέρη, με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών και συνεργατών μας. Συνοπτικά, θα σας αναφέρουμε τους τρόπους εξυπηρέτησης που διαθέτουμε:

1) Ο παραδοσιακός τρόπος κλήσης ταξί με τηλέφωνο. Οι πελάτες καλούν από το σταθερό ή το κινητό τους στα τηλέφωνα του Ραδιοταξί.

2) Ο cloud τρόπος κλήσης ταξί από ξενοδοχεία και εταιρικούς πελάτες (one click call), τους οποίους το Ραδιοταξί Ζακύνθου προμηθεύει με συγκεκριμένους κωδικούς πρόσβασης στην cloud B2B πλατφόρμα (CABS.GR), με ένα link και χωρίς εγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής, μέσα από κάθε συσκευή, από σταθερό ή φορητό υπολογιστή. Με τον τρόπο αυτό αποφεύγουμε την τηλεφωνική αναμονή και η εξυπηρέτηση γίνεται άμεσα, με το πάτημα ενός πλήκτρου.

3) Κλήση από εφαρμογή για ιδιώτες. Παρέχουμε τη δυνατότητα στους πελάτες, όταν έχουν απομακρυνθεί από τα καταλύματα που διαμένουν και δεν γνωρίζουν πού ακριβώς βρίσκονται, να καλέσουν άμεσα ταξί απλά και εύκολα, κατεβάζοντας στο smartphone τους την εφαρμογή CABS.GR.Passenger.

Tέλος, στο Αεροδρόμιο, στον χώρο των αφίξεων, διαθέτουμε προσωπικό για το welcome των πελατών που έχουν κάνει κράτηση και τους συνοδεύουμε στο ταξί που θα τους εξυπηρετήσει.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την ενδιαφέρουσα συζήτηση!

Copyright ©Katerina Marinaki. All Rights Reserverd. ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ η αναδημοσίευση ή η αναπαραγωγή -ολική, μερική ή περιληπτική- του περιεχομένου του παρόντος web site με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της κατόχου του Κατερίνας Μαρινάκη. Νόμος 2121/1993 και κανόνες Διεθνούς Δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα.